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他是善于钻研的“调解达人”

2019-07-16 09:05:31  来源:重庆法制报

从事人民调解工作14年来,

他调解重大疑难纠纷226件,

调解成功率达98%,

为当事人挽回经济损失1280万元,

被称为“调解达人”;

业余时间里,

他喜欢钻研人民调解工作方法,

总结出许多简单实用的调解工作法,

在同行中广为传播,

他就是永川区司法局三教司法所所长张泽友。

多年来,

他始终坚持不忘初心、司法为民,

秉承着“实”、“钻”和“诚”三个字

对待调解工作,

以实际行动维护社会公平正义,

做人民群众的“追梦人”。

张泽友(蓝衣者)在主持调解(资料图)

不断总结人民调解经验成果

“调解员需要在不断的学习、总结、实践中练就实实在在的调解本领。”这是张泽友一直跟其他调解员说的话,也是他一直在坚持做的。为更好的做好人民调解工作,他先后总结出《人民调解八步法》、《人民调解员业务培训四步曲》、《张泽友调解十步法》、《三教镇人民调解12368工作法》和《乡贤评理四字诀》等人民调解经验成果,分别从调解方法技巧、业务培训、操作实战到基层破题,从四个方面归纳了自己在工作中摸索出来的调解工作经验。

而总结出来的调解工作法,可谓效果突出。张泽友回忆说,此前,他受理了一起因山洪暴发导致职工小孩在煤矿宿舍溺亡的纠纷。正式调解时,张泽友运用人民调解“12368”工作法,仅用了3个多小时的时间就促成双方当事人达成协议,这件纠纷在他的精心组织下轻松得以化解,不但解决了双方的矛盾纠纷,还维持了双方的经营合作关系,双方当事人对调解员的工作十分满意。

一“诉”、二“议”、三“评”和四“结”,这是张泽友总结的《乡贤评理四字诀》。乡贤评理堂,是永川区矛盾纠纷多元化解机制中的创新一环,对此,张泽友根据乡贤评理堂化解矛盾纠纷特点,创作出了“四字诀”。他说,这跟其他的调解工作法区别在于,“四字诀”没有整个的调解套路,只有大致的流程框架,用于化解老百姓身边的矛盾纠纷非常实用。

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